対話するとは

「対話」する力があれば、仕事を効率よく進めていけます。

対話について面白いことが書かれていたので共有します。

「表層対話」と「深層対話」

表層対話とは、言葉によるメッセージによる対話

深層対話とは、言葉以外のメッセージによる対話

バーバル、ノンバーバル的な話ではなく、相手の意図を察して先読みするという力が、深層対話です。

例えば、ある部長がA君、B君それぞれに以下のように依頼します。

「今日の17時までに資料を作成してくれ。一人でできない場合は、遠慮なく報告するように。その時は他のスタッフにもサポートを頼むから。」

要は人手を増やしてでも必ず17時までに仕上げなければいけない資料であるということ。

A君は、逐一状況を報告して17時ぎりぎりに完成させます。

B君は、逐一報告はせずに16時にぱっと完成品を提出します。

心理的なストレスを考慮することも大事です。

詳しくは、書籍をお読みください。

深層対話にはデメリットもあります。

それはまた書きます。